Để đảm bảo hiệu quả người dùng và cải thiện hiệu suất hoạt động của bạn, việc sử dụng một phương pháp quản lý các kênh chat tối ưu là vô cùng cần thiết. Các công ty ngày càng nhận thức được tầm quan trọng của việc kết nối các kênh liên lạc khác nhau, ví dụ